Όροι χρήσης

Σας ευχαριστούμε που επισκεφτήκατε το bluekraken. Σας παρακαλούμε να διαθέσετε λιγο χρόνο για να ενημερωθείτε για τους Όρους Χρήσης μας σε αυτή τη σελίδα.


Οι επισκέπτες αυτού του διαδικτυακού τόπου συμφωνούν ότι:
• θα χρησιμοποιούν τα πραγματικά τους στοιχεία στις φόρμες επικοινωνίας και εγγραφής.
• θα χρησιμοποιούν τους διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail) και τηλεφωνική επικοινωνία, σύμφωνα με το νόμο και τα χρηστά ήθη, χωρίς προσβλητικό περιεχόμενο ή σχόλια ή ακατάλληλες φράσεις και δεν θα αποστέλλουν επαναλαμβανόμενα e-mail για το ίδιο θέμα καθώς η ηλεκτρονική αλληλογραφία θα θεωρηθεί ως spam, δεν θα επιβλέπεται και δεν θα λαμβάνουν σχετικές απαντήσεις.
• θα χρησιμοποιούν τον ιστότοπο σύμφωνα με τον νόμο και τα χρηστά ήθη και δεν θα προβαίνουν σε ενέργειες ή παραλείψεις που μπορεί να προκαλέσουν βλάβη σε αυτόν αλλά και σε οποιοδήποτε άλλο χρήστη ή και δίκτυα που είναι συνδεδεμένα με το bluekraken.gr.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών με το ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο δε χρήστης πρέπει να ελέγχει ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης καθώς η χρήση του ιστότοπου μετά από κάθε τροποποίηση συνεπάγεται ότι αποδέχεται τις αλλαγές αυτές. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί παραβίαση των όρων χρήσης, ο χρήστης θα ενημερώνεται απότε και οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.


1.Εισαγωγή

Το bluekraken.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου, επιχείρηση με την επωνυμία «ΣΤΕΦΑΝΟΠΟΥΛΟΥ ΜΙΧ.ΣΟΦΙΑ ΣΟΝΙΑ» που εδρεύει στα Σεπόλια Αττικής, οδός Γερακίου 22, Τ.Κ. 10443, με Α.Φ.Μ. 059688240/Δ.Ο.Υ. Α'Αθηνών, Αριθμός ΓΕΜΗ:67827603000, για αυτό επιλέξαμε αμιγώς ηλεκτρονικός να είναι και ο βασικός τρόπος επικοινωνίας μας με κύρια ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@bluekraken.gr . Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου για καταχώρηση παραγγελιών στο 210-5120527, Δευτέρα έως Σάββατο, 14:00-22:00.

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος το οποίο βρίσκεται στον διαδικτυακό τόπο  www.bluekraken.gr. Η χρήση της ιστοσελίδας μας προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των κατωτέρω όρων, χωρίς καμία εξαίρεση, τους οποίους θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά. Εάν κάποιος χρήστης δε συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό, άλλως τεκμαίρεται ότι έχει αποδεχτεί όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας του.


2.Πολιτική Απορρήτου

Πληροφορίες για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας, αλλά και για τα δικαιώματα σας θα βρείτε στην ενότητα "Πολιτική Απορρήτου".


Πνευματικά Δικαιώματα

Τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου (κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών, λογισμικού) και των υπηρεσιών του website που έχουν εισαχθεί ή θα εισαχθούν στο διαδίκτυο, προστατεύονται από τους Ελληνικούς, Κοινοτικούς και Διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκουν αποκλειστικά στο bluekraken.gr . Απαγορεύεται αυστηρά η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή και αναμετάδοση του υλικού, χωρίς έγγραφη άδεια της επιχείρησης, διατίθενται δε στους επισκέπτες του website μόνο για προσωπική χρήση (μη κερδοσκοπική ή εμπορική).

Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το ηλεκτρονικό κατάστημα bluekraken.gr ή τρίτα μέρη, καθώς και τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα του bluekraken.gr ή τρίτων μερών προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
 

Όρια Ευθύνης

Η επιχείρηση δηλώνει ότι, το περιεχόμενο, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες του ιστοτόπου www.bluekraken.gr, παρέχονται στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν ευθύνεται για περαιτέρω ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης, για οποιαδήποτε αιτία. Το ηλεκτρονικό κατάστημα bluekraken.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά αναλαμβάνει να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της διαθεσιμότητας ή μη. Το bluekraken.gr καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, αλλά δεν εγγυάται ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές, λάθη ή βλαπτικά στοιχεία στα περιεχόμενα του διαδικτυακού τόπου και δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημία, ούτε για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή ποινικής φύσης από χρήστες του ιστότοπου. Οι επισκέπτες συμφωνούν στην χρήση αυτού με δική τους ευθύνη.
 

Δήλωση Εχεμύθειας

Οι ερωτήσεις ή οι αιτήσεις που υποβάλλονται και γενικά η ηλεκτρονική αλληλογραφία θεωρούνται απόρρητες. Οι πληροφορίες που μας παρέχονται χρησιμοποιούνται μόνο για την αποστολή ηλεκτρονικής απάντησης και δεν μεταβιβάζονται παρά μόνο στον ενδιαφερόμενο αποδέκτη. Επιπλέον, σε περίπτωση που μας ζητηθεί από τον νόμο ή αν κρίνουμε ότι το περιεχόμενο των μηνυμάτων μας βλάπτει, θα μεταβιβάζονται και στις αρμόδιες Αρχές προκειμένου να:

• προστατευθούμε ενάντια στη μη εξουσιοδοτημένη, στη μη σύμφωνη με τον νόμο και γενικά στην κακή χρήση του ιστότοπου.
• προστατεύσουμε την ασφάλεια και την περιουσία των χρηστών και του καταναλωτικού κοινού.
• προστατεύσουμε τα νόμιμα δικαιώματα μας και τα περιουσιακά μας στοιχεία.

Το bluekraken.gr έχει το δικαίωμα να προσθέτει και να μεταβάλλει το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες του ιστότοπου, καθώς και τους όρους χρήσης, όποτε κρίνει ότι είναι απαραίτητο και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, με μόνη υποχρέωση την ανακοίνωσή τους μέσω αυτού.

 
Σύνδεσμοι σε αυτόν τον δικτυακό τόπο

Οποιαδήποτε αναφορά ή διασύνδεση (link) με άλλο website, παρέχεται για την διευκόλυνσή των χρηστών μας και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τα περιεχόμενα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχονται στους ιστότοπους αυτούς ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες.
 
ΠΡΟΣΟΧΗ!!! Τα στοιχεία USERNAME και PASSWORD είναι προσωπικά και για την δική σας ασφάλεια μη τα δίνετε σε τρίτους.
Στο πεδίο E-MAIL τοποθετήστε ένα ενεργό e-mail καθώς σε αυτό θα ενημερώνεστε για την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Μετά την εγγραφή ή εφόσον είστε ήδη εγγεγραμμέν-ος/η, συμπληρώνετε το username και το password που διαθέτετε και μεταφέρεστε στην σελίδα όπου επιβεβαιώνετε την αγορά σας και τα στοιχεία αποστολής. Από εκεί επίσης θα πληροφορήστε και για το κόστος αποστολής των προϊόντων στη διεύθυνση που καταχωρήσατε και το οποίο ποικίλει ανάλογα με τον τρόπο αποστολής που επιλέξατε.

Στην περίπτωση έκδοσης τιμολογίου παρακαλούμε συμπληρώστε τα απαραίτητα στοιχεία για την έκδοση αυτού (Επωνυμία Επιχείρησης, Α.Φ.Μ., αρμόδια Δ.Ο.Υ., επάγγελμα, διεύθυνση έδρας, τηλέφωνο).

Αφού συμφωνήσετε με τα στοιχεία αυτά, είτε επιλέγετε την πληρωμή με αντικαταβολή ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και ολοκληρώνετε την διαδικασία εντός του ιστότοπου bluekraken.gr, είτε επιλέγετε την πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα  μεταφερόμενοι σε σελίδα ασφαλούς σύνδεσης και ολοκληρώνετε την αγορά σας. Για οποιαδήποτε απορία παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@bluekraken.gr.

 
Ασφάλεια Συναλλαγών

Σας ενημερώνουμε πως κατά τη διάρκεια των αγορών σας από το κατάστημά μας (εφόσον δεν επιλέξετε την πληρωμή με αντικαταβολή ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό όπου δεν απαιτείται να είστε κάτοχος πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας) εφόσον επιλέξετε πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, στην τελική καρτέλα όπου καταχωρούνται τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας, βρίσκεστε σε ασφαλή ιστότοπο της τράπεζας Πειραιώς. Τα στοιχεία που καταχωρούνται δεν διατηρούνται με κανένα τρόπο στον δικό μας ιστότοπο, πέρα από αυτά που μας δίνετε σχετικά με τη διεύθυνση αποστολής των προϊόντων και στοιχεία για την συμπλήρωση παραστατικών.

Η ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών είναι δεδομένη λόγω των συστημάτων ασφαλείας της τράπεζας. Κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ο πελάτης μεταφέρεται αυτόματα σε secure server (ασφαλή διακομιστή) στην υπηρεσία Online πληρωμών. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών της τράπεζας και όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά από τον πελάτη (στοιχεία πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας), καθώς και η μεταφορά τους από την Τράπεζα στην πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα (VISA, MasterCard) καλύπτονται από κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL), την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκόσμια.


3.Προϊόντα (Διαθεσιμότητα-Τιμές)

Δεσμευόμαστε ως προς τα χαρακτηριστικά των προϊόντων της ιστοσελίδα μας. Δεν δεσμευόμαστε ως προς τα εξώφυλλα καθώς σε κάποιες περιπτώσεις είναι ενδεικτικά.

Επισημαίνεται ότι, οι τιμές των προϊόντων ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, ενώ αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να σας ενημερώσουμε σε 48 έως 72 ώρες για οποιαδήποτε αλλαγή σε τιμές προϊόντων τα οποία έχετε παραγγείλει.

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων αναφέρετε σε εργάσιμες ημέρες, είναι αυτή που μας δίνουν οι επίσημοι διανομείς/προμηθευτές και για αυτό το λόγο ενδέχεται να αλλάξει χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Όσον αφορά τα προϊόντα τα οποία φαίνονται διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας, ο πελάτης θα ενημερώνεται για το χρονικό διάστημα εκτέλεσης της παραγγελίας του αφού λάβουμε σχετική πληροφόρηση από τον επίσημο διανομέα/προμηθευτή.Σε κάθε περίπτωση παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για κάθε απορία σας στο info@bluekraken.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του bluekraken.gr.

Σε περίπτωση που γίνει παραγγελία η οποία περιέχει προϊόντα διαφορετικής διαθεσιμότητας, η αποστολή των προϊόντων της ίδιας παραγγελίας θα γίνεται υπολογίζοντας την μεγαλύτερη χρονικά διαθεσιμότητα. Εφόσον το επιθυμεί ο πελάτης, μπορεί να παραλάβει τα προϊόντα διαφορετικής διαθεσιμότητας ξεχωριστά, αλλά σε κάθε περίπτωση το κόστος των επιπλέον αποστολών θα επιβαρύνει τον ίδιο.

Στις τιμές των προϊόντων περιλαμβάνεται Φ.Π.Α 24%.


Διάρκεια ισχύος προσφοράς και τιμής

Για όσο χρονικό διάστημα υπάρχει αναρτημένη στην ιστοσελίδα μας. Σε περίπτωση αιτήματος επανενεργοποίησης παραγγελίας η οποία ακυρώθηκε για οποιονδήποτε λόγο και η οποία περιείχε προϊόν σε προσφορά, το προϊόν δεν διατηρεί την τιμής προσφοράς, εκτός κι αν η προσφορά εξακολουθεί να ισχύει στον χρόνο του αιτήματος επανενεργοποίησης.
 

4.Τρόποι Παραγγελίας

Μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα με τρεις (3) τρόπους:

1. Πραγματοποιώντας εγγραφή στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, τοποθετώντας τα προϊόντα στο καλάθι αγορών και ακολουθώντας την βήμα προς βήμα διαδικασία της online παραγγελίας.
2. Καλώντας στο 210-5120527 , Δευτέρα έως Σάββατο , 14:00-22:00 (Εκτός Αργιών).
3. Αποστέλλοντας e-mail στο info@bluekraken.gr & αναγράφοντας πλήρη στοιχεία σας και στοιχεία που αφορούν την παραγγελία σας (ΕΠΩΝΥΜΟ, ΟΝΟΜΑ, ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΧΡΕΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ, ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ, ΤΡΟΠΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ). Λόγω της ηλεκτρονικής φύσεως του καταστήματος και της δυνατότητας ορθότερης παροχής στοιχείων, αυτός ο τρόπος παραγγελίας συνίσταται σε σχέση με τις τηλεφωνικές παραγγελίες.

 
5.Τρόποι Πληρωμής

Υπάρχουν διαθέσιμοι τέσσερις (4) τρόποι πληρωμής.

1. Πληρωμή στο κατάστημα (Μετρητά ή πιστωτική/χρεωστική κάρτα)

2. Τραπεζική μεταφορά/κατάθεση, IRIS PAY

- Κατάθεση στους κάτωθι τραπεζικούς λογαριασμούς :

Εθνική Τράπεζα: GR5101101090000010920191326   Δικαιούχος: ΣΟΦΙΑ ΣΟΝΙΑ ΣΤΕΦΑΝΟΠΟΥΛΟΥ
Eurobank: GR6202601100000840100669182   Δικαιούχος: ΣΤΕΦΑΝΟΠΟΥΛΟΥ ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ ΓΕΩΡΓΙΟΣ, ΣΤΕΦΑΝΟΠΟΥΛΟΥ ΣΟΦΙΑ-ΣΟΝΙΑ ΜΙΧΑΗΛ
Alpha Bank: GR8301409840984002101051654   Δικαιούχος: ΣΟΦΙΑ ΣΟΝΙΑ ΣΤΕΦΑΝΟΠΟΥΛΟΥ
Τραπεζα Πειραιως: GR7301719080006908146937849  Δικαιούχος: ΣΤΕΦΑΝΟΠΟΥΛΟΥ ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ ΓΕΩΡΓΙΟΥ

 - Με IRIS payments στο τηλ. 6947423997

Η κατάθεση του σχετικού χρηματικού ποσού πρέπει να γίνει εντός 3 εργάσιμων ημερών από την καταχώρηση της παραγγελίας σας, προκειμένου αυτή ενεργοποιηθεί. Εάν αυτό δεν καταστεί εφικτό επικοινωνήστε μαζί μας εντός αυτού του χρονικού διαστήματος ειδάλλως η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα. Κατά την κατάθεση πρέπει να δηλώσετε ΟΠΩΣΔΗΠΟΤΕ το ονοματεπώνυμό σας & τον αριθμό της παραγγελίας σας, ώστε να διασταυρωθεί η συναλλαγή. Αφού πραγματοποιηθεί η κατάθεση ενημερώστε μας με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας για την ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ & ΤΡΑΠΕΖΑ κατάθεσης, προκειμένου εξασφαλίσετε την ταχύτερη δυνατή αποστολή της παραγγελίας σας. Η κίνηση των λογαριασμών ελέγχεται ηλεκτρονικά, ωστόσο για ταχύτερη εξυπηρέτησή σας μπορείτε να μας αποστείλετε ένα αποδεικτικό κατάθεσης μέσω e-mail στο info@bluekraken.gr , προκειμένου αυτή ελεγχθεί συντομότερα. Σε κάθε περίπτωση, η κατάθεση & ενημέρωση για αυτή θα πρέπει να γίνει το αργότερο έως την 23:59 ώρα της προηγούμενης της ημερομηνίας διαθεσιμότητας των προϊόντων, προκειμένου αυτά αποσταλούν κανονικά. }.

3. Με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον της Εθνικής Τράπεζας. (Αποδεκτές Κάρτες: Visa, MasterCard)

4. Με αντικαταβολή μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας courier.

6.Τρόποι Αποστολής

1.Box now σε Ελλάδα και Κύπρο

2. Με τη συνεργαζόμενη εταιρεία courier και ασφαλή παράδοση σε 1-3 εργάσιμες ημέρες (εξαίρεση αποτελούν δυσπρόσιτες περιοχές ή προϊόντα που δεν έχουν τη σήμανση "Άμεσα Διαθέσιμο") σε όλη την Ελλάδα. Στην περίπτωση αποστολής σε περιοχή που θεωρείται δυσπρόσιτη θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

3. Παραλαβή απο το φυσικό μας κατάστημα, Γερακίου 22, Σεπόλια 10443 (Κατάστημα VideoBlue)

Χρόνος παράδοσης προϊόντων στην εταιρεία μεταφορών

Η παράδοση των προϊόντων στην μεταφορική εταιρεία προς αποστολή, εφόσον αυτά είναι άμεσα διαθέσιμα από το κατάστημά μας και η παραγγελία καταχωρηθεί μέχρι τις 12:00, γίνεται την ίδια ημέρα ή το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Για τα υπόλοιπα προϊόντα ισχύει η ένδειξη του χρόνου αποστολής σε εργάσιμες ημέρες. Στο ενδεχόμενο που έχετε ζητήσει κράτηση ενός προϊόντος για αποστολή σε μεταγενέστερο χρόνο από τον χρόνο διαθεσιμότητάς που έφερε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας, αυτή μπορεί να διατηρηθεί έως και 10 ημέρες επιπλέον από τον χρόνο διαθεσιμότητας, ενώ έπειτα το προϊόν αυτό απελευθερώνεται. Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει την πληρωμή μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, παρακαλούμε πραγματοποιήστε την το αργότερο έως 12:00 της προηγούμενης ημέρας διαθεσιμότητας του-ων προϊόντων, προκειμένου εξασφαλίσετε την ταχύτερη δυνατή αποστολή του-ς χωρίς καθυστερήσεις. Οι μεταφορές/αποστολές των προϊόντων γίνονται πάντοτε με ευθύνη του πελάτη και εκτελούνται με τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier. Σε κάθε περίπτωση αυτές εκτελούνται με δαπάνη του τελευταίου.
 
7. Δαπάνες Μεταφοράς

 Οι δαπάνες της μεταφοράς διαμορφώνονται ως εξής:

1. Παραλαβή απο το κατάστημα: Δωρεάν

2. Box Now: Για παραγγελίες συνολικού βάρους 20 κιλων  η χρέωση ανέρχεται στα 1.90€ (Συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α)
(Για προϊόντα άνω των 20 κιλών πρέπει να γίνουν περισσότερες από 1 παραγγελίες και αποστολές.)
*Για παραγγελίες 25€ και άνω, δωρεάν έξοδα αποστολής

 Για Κύπρο 7€ Μικρό: Υ: 8 εκ, Π: 45 εκ, Μ: 60 εκ, 10€  Μεσαίο: Υ: 17 εκ, Π: 45 εκ, Μ: 60 εκ

3. Με εταιρεία courier : Για κάθε δέμα έως 2 kgr το κόστος μεταφοράς είναι 3,50€ . Όταν το δέμα υπερβαίνει τα 2 kgr το κόστος μεταφοράς είναι 3,50€ συν 1,00€ για κάθε επιπλέον κιλό. Αν επιλέξετε την πληρωμή με αντικαταβολή θα χρεωθείτε επιπλέον 2,50€, ενώ εάν επιθυμείτε επίδοση ημέρα Σάββατο θα χρεωθείτε επιπλέον (Για επίδοση ημέρα Σάββατο απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία και συνεννόηση μαζί μας). Όλες οι παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%. Οι ημέρες και ώρες παράδοσης έχουν ως εξής: Δευτέρα μέχρι και Παρασκευή ώρες 08:00 έως 18:00, Σάββατο ώρες 08:00 έως 14:30.

 * Για παραγγελίες 25€ και άνω, δωρεάν έξοδα αποστολής, εως 2 κιλά

*** Σε περίπτωση που υπάρχει δυσανάλογη χρέωση (υπερβολικά μεγάλο μέγεθος ή βάρος δέματος) θα προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία προκειμένου να σας ενημερώσουμε για το επιπλέον κόστος των μεταφορικών ***

Η επιχείρηση μας ευθύνεται για το χρόνο παράδοσης του εμπορεύματος προς μεταφορά στην μεταφορική εταιρεία και θα ενημερώνεστε με e-mail, όχι όμως και για το χρόνο τελικής παράδοσής του από την τελευταία στον πελάτη ευθύνη η οποία βαρύνει αποκλειστικά αυτή.

 
8. Υπαναχώρηση / Επιστροφή / Αντικατάσταση προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους:

α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του bluekraken.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή)

β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πραγματικό πρόβλημα/ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από το bluekraken.gr (δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του). Διευκρινίζεται ότι το bluekraken.gr δεν ευθύνεται για προϊόντα που υπέστησαν φθορά κατά τη μεταφορά.

γ) σε περίπτωση που αλλάξατε γνώμη για οποιονδήποτε λόγο.

Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος, είτε αφού το έχει παραλάβει να το επιστρέψει εντός δεκατεσσάρων (10) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της παράδοσης. Διευκρινίζεται ότι το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής ή αντικατάστασης δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (10) ημερολογιακών ημερών.

*Τα μεταχειρισμένα προϊόντα είναι ελεγμένα και λειτουργικά και κατά κανόνα ΔΕΝ επιστρέφονται
Αλλαγή σε περίπτωση αποστολής λανθασμένου προϊόντος. (Για τα μεταχειρισμένα η επιστροφή πρέπει να είναι άμεση, εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής)

*Για τα παιχνιδια pc, το Blue Kraken δεν έχει καμία ευθύνη σε περίπτωση που ο Η/Υ δεν ανταποκρίνεται στις ελάχιστες απαιτήσεις των παιχνιδιών, καθώς και στη συμβατότητα με το λειτουργικό σας σύστημα.

Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις θα πρέπει εφόσον επικοινωνήσετε με το bluekraken να συμπληρωθεί η φόρμα επιστροφών στην ιστοσελίδα μας. Τα προς επιστροφή/αντικατάσταση προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές από αυτόν, η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν, χωρίς να έχει αποσφραγισθεί ή παραβιαστεί και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο, κ.ο.κ.), σε διαφορετική περίπτωση δεν θα γίνεται αποδεκτή. Τα έξοδα αποστολής προς την έδρα μας, για όλες τις περιπτώσεις επιστροφών, επιβαρύνουν τον πελάτη. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει όποια μέθοδο αποστολής τον εξυπηρετεί για την αποστολή αντικειμένων προς την έδρα μας.

Διευκρινίζεται ότι, εφόσον έχετε πραγματοποιήσει αγορά με χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας η επιστροφή του σχετικού ποσού πραγματοποιείται πάντα μέσω του επιλεγμένου τρόπου πληρωμής χωρίς καμία εξαίρεση.


Χρεώσεις σε περίπτωση επιστροφής / αντικατάστασης προϊόντων

1. Σε περίπτωση που έχετε ολοκληρώσει την διαδικασία της παραγγελίας μέσω του καταστήματός μας και για κάποιο λόγο αλλάξατε γνώμη μπορείτε να την ακυρώσετε, πριν από την αποστολή της παραγγελίας, υποβάλλοντας άιτημα ακύρωσης επικοινωνώντας μαζί μας με e-mail στο info@bluekraken.gr . Στις ανωτέρω περιπτώσεις δεν υφίσταται καμία χρέωση για τον πελάτη.

2. Σε περίπτωση που έχει αποσταλεί από εμάς η παραγγελία ή την έχετε παραλάβει θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας, εντός δεκατεσσάρων (10) ημερολογιακών ημερών, στο info@bluekraken.gr προκειμένου να επιστρέψετε το προϊόν μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Μετά από συνεννόηση μαζί θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφών ("Επιστροφές Προϊόντων") στην ιστοσελίδα. Εφόσον ο λόγος επιστροφής του προϊόντος οφείλεται σε σφάλμα δικό μας (αποστολή λάθος προϊόντος), αναλαμβάνουμε τα μεταφορικά έξοδα για την επιστροφή του προϊόντος χωρίς καμία χρέωση για τον πελάτη. Σε κάθε άλλη περίπτωση αναλαμβάνετε με δικά σας έξοδα να το αποστείλετε. Στην τελευταία περίπτωση επιστρέφεται στον πελάτη η αξία του προϊόντος χωρίς να συμπεριλαμβάνονται τα μεταφορικά έξοδα ή τα έξοδα αντικαταβολής.

Πριν από κάθε επιστροφή απαιτείται να προηγηθεί συνεννόηση με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και αποδοχή της επιστροφής. Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή ή αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

    - Επικοινωνία εντός δεκατεσσάρων (10) ημερολογιακών ημερών με το bluekraken.gr και συμπλήρωση της φόρμας επιστροφών
    - Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, είναι πλήρες και χωρίς φθορές, η συσκευασία του είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και είναι σφραγισμένη
    - Το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο, κ.ο.κ.).


9. Εγγυήσεις προϊόντων

Μετά την πάροδο 10 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παράδοσης ενός προϊόντος, παύει να ισχύει η δυνατότητα υπαναχώρησης (με τους όρους που αναφέρονται παραπάνω) και ισχύει πλέον η εγγύηση για το κάθε προϊόν. Η εγγύηση των προϊόντων έχει διάρκεια σύμφωνα με το κατασκευαστή από την ημερομηνία αγοράς και επιτρέπει τη δωρεάν αποκατάσταση του προβλήματος, εφ’ όσον πληρούνται οι παρακάτω όροι:

1. Τα προϊόντα δεν έχουν έντονη φθορά, σπασμένα μέρη, φθορά που έχει προκληθεί από νερό/υγρά (όταν το προϊον δεν διαθέτει το κατάλληλο IPXX επίπεδο αδιαβροχοποίησης) ή άλλες φθορές που υποδηλώνουν κακή χρήση.

2. Τα προϊόντα δεν έχουν ελαττώματα και βλάβες που προκαλούνται από μη ενδεδειγμένη χρήση όπως ορίζει ο εκάστοτε κατασκευαστής ή οποιασδήποτε χρήσης του προϊόντος πέραν αυτής για την οποία σχεδιάστηκε.

3. Τα προϊόντα δεν έχουν υποστεί τροποποιήσεις ή επισκευές από τρίτα μη εξουσιοδοτημένα άτομα.

4. Τα προϊόντα δεν έχουν υποστεί βλάβη από ακατάλληλο τροφοδοτικό ή άλλο τροφοδοτικό εκτός από αυτό που προτείνει ο κατασκευαστής (ή τροφοδοτικό που συνοδεύει το προϊόν)

5. Τα προϊόντα συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς τους

6. Τα προϊόντα δεν παρουσιάζουν βλάβη η φθορά που που οφείλεται σε φυσικές καταστροφές συμπεριλαμβανομένων όλως ενδεικτικά, αλλά όχι περιοριστικά, νερού, κεραυνού, πυρκαγιάς, απότομης υπέρτασης στο δίκτυο ηλεκτροδότησης κ.λπ.

Το bluekraken μπορεί να αναλάβει την διαμεσολάβηση και διακίνηση του προϊόντος από / προς τον αντιπρόσωπο / κατασκευαστή, εφόσον το προϊόν έχει αγορασθεί από το bluekraken.gr.

 
10. Προστασία προσωπικών δεδομένων

1. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του www.bluekraken.gr διέπονται από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν.2251/1994), από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ και εν γένει το ισχύον Εθνικό και Ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου.

2. Για την εξασφάλιση της προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, η επιχείρηση χρησιμοποιεί την πλέον προηγμένη και αξιόπιστη τεχνολογία ασφάλειας συναλλαγών μέσω του διαδικτύου, σε παγκόσμια κλίμακα.
 

Τροποποιήσεις στους Όρους Χρήσης

Προκειμένου να διασφαλίζουμε ότι οι Όροι Χρήσης είναι πάντοτε σύμφωνοι με τις ισχύουσες νομοθετικές απαιτήσεις, επιφυλασσόμαστε του δικαιώματός μας να προβαίνουμε σε τροποποιήσεις ανά πάσα στιγμή. Το ίδιο ισχύει και για τις περιπτώσεις που η Όροι Χρήσης πρέπει να τροποποιούνται προκειμένου να προσαρμόζονται σε νέα ή τροποποιημένα προϊόντα ή υπηρεσίες. Για το λόγο αυτό κρίνουμε σκόπιμο να ανατρέχετε τακτικά στην Όρους Χρήσης. Σε περίπτωση τροποποίησής  θα αναφέρεται η ημερομηνία που αυτή έλαβε χώρα. Ισχύουσα θεωρείται πάντοτε οι Όροι Χρήσης , όπως διαμορφώθηκαν από την πιο πρόσφατη τροποποίηση.

 
 

Τελευταία Τροποποίηση: 27 Οκτωβριου 2023